Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách 78new thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép
78new Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức — hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 78new; đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 78new nếu bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu đang được xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới, và theo dõi hoạt động tài khoản để phát hiện hành vi bất thường trước khi ảnh hưởng đến bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78new đều đi qua kết nối SSL — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải câu trả lời chung chung.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình giao dịch.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các khu vực trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, trong phạm vi luật áp dụng tại vùng của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tạo và sử dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của 78new. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.